TEAMSYSTEM CRM
Piattaforma TeamSystem di Extended Customer Relationship Management
CRM è la nuova piattaforma di Extended Customer Relationship Management di TeamSystem: una soluzione completa, nata dall’esperienza e dalla ricerca TeamSystem.
Grazie alla possibilità di essere modulato sulle esigenze dell’azienda ed essere integrato nel gestionale, CRM permette di aumentare la capacità di controllo del parco clienti, riducendo i costi di gestione e aumentando profitti ed efficienza.
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I vantaggi di CRM
- Completo e automatico per avere sotto mano tutto ciò che serve per la gestione dei clienti e la pianificazione del tempo e delle risorse
- Gestione prevendita: supporta i commerciali con tutti gli strumenti di automazione della forza vendita
- Gestione post-Vendita: gestione completa dell’help desk, per evitare clienti insoddisfatti
- Analisi: facile estrazione dei dati in modo trasversale
- DEM - Direct Mail Marketing: possibilità di inviare velocemente comunicazioni ai propri clienti e vedere i risultati di ogni invio
- BPM - Business Process Manager: automazione del flusso di lavoro per la gestione di ambiti specifici, come Flow per le attività commerciali, SLA per i ticket, protocollo informatico e DocFlow per i documenti
- Service: per gestire tutti i contratti di servizio, manutenzione o noleggio
- Call-Center: grazie all’integrazione avanzata con VOIspeed di TeamSystem, si può ottenere una piattaforma per Call-Center completa, affidabile e conveniente
